В январском номере Эффективного офиса №59 мы рассказывали о новом проекте компании Тайле - Школе эксперта BeGuru. Запуск Школы произошел в ноябре 2020 года, и теперь мы празднуем первый день рождения - 1 год c успешного старта! Чем ознаменовался этот год и какие у BeGuru планы на следующий - сейчас расскажем.
Школа эксперта BeGuru - образовательный проект для наших сотрудников, партнёров и будущих заказчиков. Это краткосрочное обучение в сфере продаж, деловых коммуникаций и личной эффективности. Бренд BeGuru является зарегистрированным товарным знаком компании Тайле.
Успехи хорошо показывать в динамике, поэтому - небольшой экскурс в историю. Зачатки учебного центра в компании сформировались еще в 2014 году. Основной пласт корпоративного обучения с того момента состоял из очных обучений, вебинаров и записанных видео по продуктам, звонкам, продажам, встречам, переписке, логистике… Весь контент разрабатывался внутри компании Тайле и доносился до сотрудников тоже собственными силами - от секретов основ деловой коммуникации до профильных курсов для логистов, менеджеров по продажам или сотрудников клиентского сервиса.
К моменту старта Школы BeGuru как самостоятельного проекта 1 ноября 2020 в портфолио учебного центра было 9 адаптированных для внешнего обучения тренингов.
А что имеем на 1 ноября 2021? Выходом на партнерский рынок Школа существенно подняла и планку качества курсов, и “пропускную способность” - количество потенциальных участников обучений. И не прогадала! Только за этот год через чуткие руки наших тренеров прошли 200 студентов на 23 потоках обучения. Рынок формирует спрос - и за этот год мы прибавили 2 полноценных курса к ассортименту курсов для партнеров, и еще несколько курсов ждут своего звездного часа в стадии разработки и отшлифовки. Мы планомерно охватываем смежные темы существующих тренингов и осваиваем новые территории для развития. Выберите курс и зарегистрируйтесь на изменения в вашей жизни на странице Школы BeGuru.
А что же дальше? Спросим основателя и тренера Школы эксперта BeGuru, директора по персоналу компании Тайле Марину Белоусову и тренера, руководителя филиала Тайле в Санкт-Петербурге Ивана Кузьменко:
Чем ознаменовался этот год для проекта BeGuru?
Марина: В течение этого первого года мы работали на репутацию Школы. Казалось бы - компания Тайле 30 лет на рынке, тренеры больше 10 лет в своей профессиональной деятельности в Тайле, коллег обучаем уже несколько лет тоже энное количество времени. Однако для внешних заказчиков все это является условием необходимым, но недостаточным. И мы с пониманием отнеслись к некоторой настороженности. Проводили демо-программы, доказывали делом, что за нашим опытом стоит серьезная учебная методология. Скепсиса нашим партнерам добавляет и "перегретость" тренингового рынка. Когда кругом одни "тренеры", "коучи", "консультанты", то отделить эксперта-практика от неофита или шарлатана не всегда просто.
Иван: Интерес к нашим программам превысил ожидания. Фактически мы работали столько, сколько вообще могли себе позволить, учитывая занятость в основных процессах компании. Кроме того, с выходом на внешнюю аудиторию и наши тренинги поднялись на новый уровень качества. Где-то добавились теоретические и интерактивные блоки. А из моих двух курсов отпочковался третий - по работе с возражениями. В целом я доволен этим результатом.
Какие задачи вы ставите как минимум на следующий год или заглядывая еще дальше?
Марина: Мы продолжим активное развитие корпоративного направления - адаптации и проведения наших базовых программ под конкретные нужды компаний-заказчиков. Опыт первого года показал, что этот формат более востребован, нежели открытые тренинги для всех желающих. Наша команда займётся разработкой пакетов услуг - от минимального (тренинг) до комплексного (индивидуальное и групповое посттренинговое сопровождение участников, дополнительные материалы, консультации). До недавнего времени в нашей команде было три постоянных тренера, однако уже с октября 2021 мы добавили в график нового эксперта с программой по личной эффективности. В 2022 количество тренеров BeGuru будет расти, и все они - руководители или специалисты в Тайле.
Что пожелаете действующим и будущим студентам курсов BeGuru в следующем году?
Иван: Желаю осознанности в своем подходе к образованию. Если вас директор или HR-руководитель отправил на обучение против вашей воли, если вы чувствуете, что и так всё знаете, если у вас много работы и нет времени на тренинги - постарайтесь извлечь пользу для себя даже в этой ситуации. Будьте, например, лидером группы и поделитесь опытом. А если вы пришли, потому что нашли для себя зоны роста и развития, - желаю побольше возможностей, чтобы применить новые знания!
На день рождения принято дарить подарки - какой подарок Школа получила на “годик”?
Марина: Прежде всего я хочу поздравить и поблагодарить своих коллег Светлану Ивченко и Ивана Кузьменко - за веру в успех нашей Школы, за постоянное самосовершенствование, за готовность экспериментировать и пробовать новые форматы в тренингах. День рождения мы будем отмечать в начале ноября “Неделей с BeGuru” - мы проведем открытую серию мини-тренингов и мастер-классов от всех наших тренеров. А подарки мы приготовили для всех наших партнёров - это скидка 25% на все открытые тренинги до 31 декабря 2021. Загляните в наше расписание и подберите наиболее интересную программу. В конце года можно и нужно успеть освоить какой-то еще полезный навык, так что приглашаю!
