Обучение Тренинг "Работа с возражениями" 5-9 декабря 2022

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

• ➤  Узнают, как сделать своё предложение убедительным для клиента
• ➤  Поймут, почему клиенты не соглашаются со всем, что им говорят
• ➤  Разберутся, как отличаются между собой разные типы возражений
• ➤  Пополнят свой инструментарий полезными техниками и приёмами
• ➤  Поучаствуют в интерактивных упражнениях, которые помогут выявить текущий уровень навыков, а затем поработать с зонами роста в доверительной атмосфере тренинга

ТРЕНЕР

Иван Кузьменко. Руководитель филиала в Санкт-Петербурге, сертифицированный бизнес-тренер. 15-летний стаж в продажах в IT-сфере, в том числе 11-летний управленческий. В Тайле с 2008.

Профессиональные интересы и направления тренингов: продажи, переговоры.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

• ➤   Компании, работающие в сфере продаж оборудования и услуг (преимущественно в IT-сфере) и взаимодействующие с клиентами на долгосрочной основе.
• ➤   Программа будет актуальна всем, кто хочет развить свой навык проведения встреч и разных очных мероприятий с клиентами, отработки возражений на новом уровне.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Уверенная просьба

• ➤   Варианты реакции собеседника на ваше предложение
• ➤   Определение и признаки уверенной просьбы
• ➤   Как донести уверенную просьбу до собеседника. Пошаговый разбор

Критическое мышление

• ➤   Отличия критического и некритического мышления
• ➤   Как сконструировать аргумент правильно
• ➤   Декомпозиция аргумента для понимания сути возражений

Варианты возражений и как с ними справляться

• ➤   Разбор возражения: что на самом деле имеет ввиду собеседник
• ➤   Истинное возражение и как с ним работать
• ➤   Варианты манипуляций и способы реакции на них
• ➤   Сопротивление как возможность для будущего диалога

Приглашаются: